一．问：我单位已有保险柜，还需要购买防火防磁文件柜（以下简称防火防磁文件柜）吗？保险柜不是可以防火吗？
答：保险柜只能防盗，千万不要误以为其具备防火功能。一旦发生火灾，不管是水泥还是纯钢板保险柜其膛内温度都会迅速升高，当周围温度达到55℃时，磁盘资料被彻底破坏，当温度达到177℃时，即使不和火焰直接接触，纸张也会自燃。因此，保险柜根本无法保证纸张和磁盘资料的安全。
二．问：我单位已有铁皮文件柜，还需要购买防火文件柜吗？
答：在常温状态下，普通铁皮文件柜存放资料是没有问题的，但是一旦遇到火灾，普通铁皮文件柜会将火的热量直接传导给柜中的文件，导致文件资料燃烧。在某种意义上讲，此时的金属柜就变成了焚烧炉。铁皮文件柜适合存放可大量复制的一般性的文件和磁盘，而对一些机要性很强的不宜大量复制的文件资料和磁盘信息则不宜在普通的铁皮文件柜中保存，应保存在防火防磁文件柜中，以免因火灾或磁场干扰造成重要资料的损失。
三．问：防火文件柜是国产的还是进口的？
答：泰格公司是外商独资企业，防火防磁文件柜主要部件如：填充材料，抽屉轨道，密码锁等均为进口，其他部件为国内生产，因此其价格仅为同类产品的1/4。但品质仍为世界领先。十年经验，防火专家，尽可放心选用。
四．问：花这么多钱配备防火文件柜值得吗？我们已经买了保险，还需要防火柜吗？
答：资料是企业的生命。江主席同志指出：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。”配备防火防磁文件柜等于给您的信息资料增加了一道坚实的屏障。一旦发生火灾，您的重要信息得以保存，经营得以继续。从这个意思上讲，配备防火文件柜确实是物有所值。很多买了保险的用户发现，索赔保险费并非易事。保险公司说明所损失的东西和这些东西的价值，保险公司才能赔偿。但事实上，有些东西即使得到赔偿，也远远无法换回损失。如公司的合同，客户的文档，工程图纸，会计数据，有价证券，家庭遗嘱，护照证 件，音像资料等等。所以，花少量的金钱保护有特殊价值的财物资料，防患于未然，是极其必要的。
五．问：哪些单位或部门需要配备防火防磁文件柜呢？
答：集防火，防磁，防盗，防潮，防尘功能于一体的泰格防火文件柜应用于政府机关，科研单位，金融行业，军队，公检法司，安全部门，电 信部门，IT行业，文教卫生，档案馆所及各企事业单位的计算机房，人事部门，财务室，机要室等，用于存放财务帐本，合同，借据，契约，债券，技术图纸，配方，档案文稿和磁盘，磁带，U盘，录音录像带，胶片，缩微胶卷等重要资料。
六．问：防火防磁文件柜有哪些保障措施？1小时防火等级的实际含义是什么？保险吗？
答：泰格防火文件柜按照严格的日 本“JIS”标准进行防火破坏性试验，在持续燃烧60分钟后（外部温度持续高达1000℃），其纸张抽屉内最高温度为115.℃，磁盘防火抽屉内最高温度为43.8℃。远优于国际标准。在外壁600mT超高磁感应强度静磁场下，内壁磁感应强度仅为0.3-0.6mT,可保证磁介质资料处于绝对安全状态，另外还可加装密码锁,增强其防盗功能。1小时防火等级为国际公认防火等级,一般商业场所发生火灾平均在20分钟左右火势得到控制。除非在加油站、弹 药库、化学工厂车间等特殊场所，一般的办公场所根本不具备可支持持续燃烧60分钟且保持1000℃火烧高温的可燃物。从过去的无数例火灾中防火柜的优秀表现可以相信，1小时防火柜尽可保证您的资料时刻处于安全状态。
七．问：防火文件柜都有哪几种规格？
答：柜门式和抽屉式都有，其磁盘防火抽屉的配置可根据需要进行调节；锁具上，配备自动扣锁系统，联锁装置还可以加装进口密码锁等等。我们也可根据客户要求定制防火防磁专用柜。公司另生产防磁安全柜、工业化学液体安全柜等产品。
八．问：防火文件柜通过国家测试了吗？
答：泰格防火文件柜荣获“实用新型”和“外观设计”两项国家专利。经中国国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心的测试，其防火指标远优于日 本工业标准（JIS）；经上海市计量测试技术研究院破坏性测试，其防磁性能远优于国内其它防磁产品。参照JIS S.1037-1989《Fire-resistive containers》制定了企业标准，并正与国家有关部门共同制定国家标准。
九．问：你们都有哪些售后服务？
答：定期或不定期客户回访，东莞东保办公营业部是东莞总代理及售后维修中心。电话预约登门维修，二年产品保修期内免费更换零件，免费进行人员培训。
十．问：国内还有哪些品牌的防火文件柜吗？
答：泰格防火文件柜已获国家知识产权局实用新型专利（专利号：ZL00220241.7）及外观设计专利（专利号ZL00315611.7），其“泰格”商标已在国家工商行政总局注册。目前，该公司是国内唯一专业生产防火防磁文件安全柜的企业。
